Política de envíos

La confianza y la satisfacción de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Su pedido significa mucho para nosotros. Por eso ofrecemos opciones de entrega seguras y fiables para cada artículo. Los pedidos de Rosenfeld Moda se envían asegurados con DHL & DPD. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se haya enviado su pedido.

Plazos de procesamiento

Embalaje y envío: en un plazo de 1-3 días laborables. Plazo de entrega: 7-14 días laborables.

Seguimiento de su pedido

Realice el seguimiento de su pedido fácilmente a través de nuestro avanzado software de seguimiento en directo, con la fecha de entrega estimada, utilizando su número de pedido, correo electrónico o número de seguimiento: ¡usted decide!

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.

No obstante, si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación, le explicamos cómo se procesa y se entrega su pedido.

Envío siempre gratuito

Nos hacemos cargo de los gastos de envío. Cada pedido se entrega en su domicilio 100% GRATIS. No se requiere un importe mínimo de pedido.

Realizar un pedido

Realizar un pedido en Rosenfeld Moda es lo más sencillo posible. Primero debe acceder a la página del producto y añadir el producto deseado a su carrito. Para ello, haga clic en el botón negro "Añadir al carrito". Es importante que compruebe si ha seleccionado las variantes correctas. Si todo está en orden, haga clic en el campo "Ir a la caja". En la página de información debe introducir los datos correctos de su dirección. Asegúrese de que todos los datos sean correctos. Una vez cumplimentada correctamente esta información, puede hacer clic en el botón "Continuar con el envío". En la página "Envío" tendrá la posibilidad de comprobar los datos de dirección que ha introducido. También se indica que cada envío es completamente gratuito. Como muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes, siempre nos hacemos cargo de los gastos de envío y entrega. Ahora puede continuar haciendo clic en el campo "Continuar con el pago". En las opciones de pago, puede elegir entre diferentes métodos de pago. En Rosenfeld Moda, todas las opciones de pago están cifradas mediante SSL, por lo que siempre puede confiar en un entorno de pago seguro;

Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa) Paypal

Una vez seleccionado el método de pago correcto, haga clic en el campo "Completar pedido" y será redirigido al método de pago que haya elegido. Siga las instrucciones de esta página para completar su pedido. En el improbable caso de que tenga algún problema con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Envío de su pedido

¿Ha encontrado el look perfecto o el accesorio perfecto en nuestro sitio web? ¡Entonces querrá disfrutarlo lo antes posible! Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y se envíe lo más rápido posible. Para ofrecerle la mejor relación calidad-precio, enviamos nuestros productos directamente desde China. De este modo, ahorramos considerablemente en costes de transporte, almacenamiento, embalaje y envío, y podemos ofrecer los productos a un precio justo. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden ser algo más largos debido al envío internacional. Para poder ofrecer precios justos para nuestros productos, hemos decidido reunir los paquetes en grandes cantidades y enviarlos de una sola vez cuando se alcanza una cantidad mínima determinada. Esperamos contar con su comprensión y su disposición a ayudarnos a crear un mundo mejor y más saludable.

No es posible cancelar el pedido

Tenga en cuenta que no es posible cancelar un pedido una vez realizado. Procesamos los pedidos de inmediato para garantizar una entrega rápida. Por lo tanto, revise cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo.

Política para paquetes rechazados

Al realizar un pedido, el cliente acepta nuestras condiciones de envío y devolución. Si se rechaza un paquete en el momento de la entrega, se aplicarán los siguientes cargos:

Cargo por reposición: Por norma general, se cobrará un cargo por reposición del 15 % del valor del pedido, con un mínimo de 15 €. Si el 15 % del valor del pedido es inferior a 15 €, se cobrarán 15 €. Si el 15 % supera los 15 €, se aplicará dicho importe.

Liquidación de costes: Estos costes se descontarán del importe reembolsado o, si corresponde, se facturarán por separado.

Excepciones: Si el rechazo se debe a un error por nuestra parte, como la entrega de un producto incorrecto o dañado, no se cobrará ningún cargo. En estos casos, ofrecemos un producto de sustitución gratuito o volvemos a enviar el pedido.

¿Todavía tiene preguntas?

Para asegurarse de que su pedido se envíe hoy mismo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo de atención estará encantado de asesorarle sobre la solución adecuada. Rápidamente y 7 días a la semana: info@rosenfeld-mode.de